חובת פיצוי על ספר שנמצא בו טעויות

שאלה:

אם יהודי קנה ספר בנושא יהדות. ובספר הזה התגלו מספר טעויות מהותיות.
ולכן המוציא לאור והמוכר של הספר הזה, הפסיק את המכירה של הספר הזה.
האם המוציא לאור והמוכר של הספר הזה חייב להציע החזר כספי מלא
בשווי כל עלות הספר והמשלוח של הספר, לכל מי שכבר הספיק לקנות את הספר הזה,
ושילם גם על המשלוח בעבור הספר הזה?
או שבגלל שהטעויות האלו היו בשוגג, אז הוא אינו חייב להציע החזר כספי כלשהוא,
אבל מצד מידת חסידות ראוי שכן יציע?
האם מותר למוכר לסרב לתת החזר כספי, גם כאשר מבקשים ממנו החזר כספי,
בטענה שעברו יותר ימים, ממספר הימים שעד אליו מותר להחזיר ספר ולקבל זיכוי כספי?
זה משנה משהו אם המוכר מציע, שאם וכאשר תצא לאור מהדורה חדשה ומתוקנת של הספר הזה, הם יקבלו הנחה חלקית או מלאה, בקנית הספר במהדורתו החדשה והמתוקנת?
האם המוכר חייב להציע את זה, כאשר הוא לא נותן זיכוי-כספי?
תודה.

תשובה:

שלום וברכה,

אם התגלה מום מהותי בספרים שנמכרו מוטל על המוכרים לבטל את כל העסקאות שנעשו, ועליהם להחזיר ללקוחות את הכסף, או לשלוח להם אותו ספר חלופי – מהדורה מתוקנת.

המוכר או בעל הספר לא חייבים להחזיר את הכסף של המשלוח כיון שזה נעשה בשגגה ולא היו מודעים לכך שהספרים פגומים, ודינו כמזיק בגרמי בשוגג שפטור.

בהצלחה.  

מקורות:

המוכר דבר שיש בו מום המקח בטל, ולכן המוכר חייב לבטל את המכר ולא יכול לסרב לביטול המקח. בכל מקח שנמצא בו מום המקח בטל וצריך להחזיר את הכסף, ואין המוכר יכול להציע מקח חילופי. אולם במקרה שקונה קונה בחנות לא קונה דווקא מוצר ספציפי, אלא מעוניין במוצר של דגם מסוים, ולכן המוכר יכול להחליף את המוצר למוצר אחר זהה. ולכן אם נמצא פגם בספר המוכר יכול לתת את אותו ספר במהדורה חדשה. וכן כתב בפתחי חושן חלק גניבה פרק ג הערה יז.