שלום,
לפני קרוב לשנה קניתי חולצה ובזמן המדידה הוצאתי חוץ קצר מהחולצה. (הגורם לזה הוא בגלל ציפורן שנחתכה לי קצת. כמעט ולא ראו את זה לדעתי)
אח"כ שלחתי את אימי להחליף לי צבע והם החליפו. אני רוצה לשאול אם עליי ליצור איתם קשר כי אולי הזקתי להם או שזה בסדר כי הם אמורים להסתכל על מה שהם מקבלים חזרה. (אולי אף הסתכלו).
תשובה:
שלום רב,
מן הסתם הם בדקו קודם לכן. ואין להניח שהיה נזק. אולם אם היה ברור לך שיהיה נזק ודאי שאין להסתמך על הבדיקה הכללית שלהם, וצריכים לגשת לחנות ולומר להם.
