שלום,
אני מעוניינת לקנות סוג של מוצר קוסמטי. דרך האינטרנט הוא יותר זול. הבעיה היא שאני צריכה לראות איזה צבע מתאים לי ולכן צריך להכנס לבית מרקחת ולנסות אותו או לראות את הצבע (לפעמים בבתי מרקחת יש להם מוצרים לצורך שימוש כדי שהלקוחות יראו אם זה מתאים או לא). האם להכנס לבית מרקחת שיש בו הרבה לקוחות לבקש לראות את המוצר וייתכן אף לנסות אותו מבלי לקנות זה הונאת דברים? האם ניתן לעשות 'פשרה' – היינו לעשות את כל מה שכתבתי בבית מרקחת ולקנות מוצר אחר שעולה מס' שקלים בודדים במקום?
תשובה:
שלום רב,
אני מתנצל על האיחור במתן התשובה,
איסור אונאת דברים שיש בבירור מחיר לכאורה לא יהיה במקרה זה, משום שיש הרבה בררניות בצבעים שלא מחליטות בקלות מה לקנות. מצד שני בשימוש עם הצבע יש חשש גזל, שבעל החנות לא היה מרשה להשתמש בצבע לצורך זה. אמנם נראה שאם עלות הצבע המועט שמשתמשים בו לצורך הבדיקה הוא מעט לעומת הריווח של החנות מכך שקונים בה מוצר שעלותו שקלים בודדים, ניתן להניח שלא איכפת לבעל החנות, אבל קשה להחליט כן.
