לקחנו דג סלמון מהצרכנייה ללא תשלום

שאלה:

עשינו קניה לפני החגים בחנות "אושר עד". שם יש מכשיר שאפשר לעשות קניה עצמית ומשלמים בכרטיס אשראי .שקלנו שם דג סלמון ,והמחיר יצא 153 ש"ח .העברנו אותו במכשיר והמשכנו בקניה אך אז ראינו דג סלמון מחברה אחרת, זול יותר .החלטנו לקחת אותו ,ובטלנו את הסלמון הקודם .והעברנו את הסלמון הזול, אך לא החזרנו למקום את הסלמון היקר כי עדיין לא היינו בטוחים את מה לקחת והמשכנו בקניה ופשוט שכחנו מזה שלמנו והלכנו בבית גילינו את שני הדגים יכולנו פשוט ללכת ולהחזיר אך היה מאוחר ולמחרת בבוקר הסלמון כבר היה קפוא ולא כפי שלקחנו אותו ולכן החלטנו להשתמש בו וללכת לשלם הלכנו לשלם אך המוכר לא הסכים לקחת כסף על המוצר בלי קבלה אך הוא לא הבין שאין לנו קבלה על הסלמון שבטלנו כי המכשיר נותן קבלה רק על מה שלוקחים ואם מבטלים זה כאילו ולא העבירו אותו בכלל[זה לא רושם שלקחו ואז רושם שביטלו זה לא רושם בכלל אותו] אך ההסברים לא הועילו והמוכר לא מוכן לקבל את הכסף מה ניתן לעשות?

תשובה:

שלום וברכה,

עליכם לשלם עבור הדג שרכשתם ללא תשלום. ישנה אפשרות שתערכו קנייה בסכום של 153 ש"ח ואח"כ תחזירו את המוצרים למדף, כך שהרשת קיבלה את מחיר של הדג.

בהצלחה.