טכנאי מזגנים שהחליף מדחס ללא צורך

שלום רב
אני טכנאי מזגנים. באתי ללקוח בשל בעיה "המזגן לא מקרר" נגשתי למדחס ושמעתי אותו מרעיש מאוד חזק. הגעתי למסקנה שהמדחס מת הודעתי לבעה"ב שצריך להחליף מדחס וזה כרוך ב- 3500 ש"ח, הוא אישר. החלפתי מדחס והנה להפתעתי הוא משמיע אותו רעש.
אז הגעתי למסקנה שכנראה החליפו לו "פאזות (מזגן תלת פאזי אם מחליפים לו את חיבור החוטים הוא מסתובב הפוך ולא דוחס) החלפתי אותם בחזרה והמזגן התחיל לקרר.
יוצא שגם המדחס הישן (כ-בן 15 שנה) לא התקלקל וסתם החלפתי אותו, אבל מדחס שפועל כך זמן רב עלול להתקלקל (במזגנים החדשים יש מערכת שמתריעה בפני פאזות הפוכות) וכך הוא עבד במשך כיומיים. ניסיתי לבדוק אותו על הריצפה ועושה רושם שהוא לא התקלקל אבל אי אפשר לבדוק את כושר הדחיסה שלו -רק במעבדה.
הלקוח שילם 3500 ש"ח כשיכל לגמור זאת ב-300 ש"ח.
אגב- החלפת הפאזות קרתה עקב עבודות חשמל שנעשו במקום ע"י חשמלאי לא אחראי.
מה עלי לעשות? ההוצאות שהיו לי על המדחס מסתכמים ב-2100 ש"ח רווח 1400 ש"ח.

תשובה:

שלום רב,

אני מתנצל על האיחור במתן התשובה

במקרה זה שיקול דעתך היה סביר והנך רשאי לקחת מהלקוח גם הריווח עבור החלפת המדחס.

באופן כללי, יש לנסות את האפשרויות הזולות יותר לתקן לפני האפשרויות היקרות, אבל במקרה זה שהמדחס כבר עובד במשך 15 שנה ובין כך לא היה מחזיק הרבה זמן, החלפת המדחס היא לא בזבוז של 3500 ש"ח אלא של כמה מאות שקלים (אם לפי הנסיבות משתלם להשקיע כל כך הרבה במזגן ישן), כך שלא קרה כלום אם נסית להחליף את המדחס לפני שנסית אפשרויות אחרות.