שלום כבוד הרב,
הורי קנו לי מתנה בחנות מחוץ לעיר מגורי פיג׳מה בעלת שני חלקים, אך הסתבר בדיעבד שהמוכרת גבתה את המחיר על כותונת שמחירה שונה (פחות ממחיר הפיג׳מה) שכלל לא חלק מהפיג׳מה וצירפה חלק אחר מהפיג׳מה. היא יצרה בלבול גדול וכשהלכתי להחליף בחנות לא הייתה להם תשובה טובה אלא לפנות לשירות לקוחות. פניתי לשירות לקוחות ובינתיים הם לא ענו. השאלה שלי היא האם ניתן להשאיר את המתנה שקנו לי מבלי לחשוש לאיסור גזל?
תודה מראש.
תשובה:
שלום רב,
ניתן להשתמש במתנה, אבל יש לרשום בפנקס את פרטי הסיפור ולאחר שיתברר כמה כסף אתה חייב להוסיף, תשלם להם.
אתה לא צריך לרדוף עוד אחריהם. יצאת ידי חובתך בפנייה לשירות הלקוחות והם אמורים לרדוף אחריך.
