שאלה:
שלום וברכה,
לפני כמה שנים סיימתי שירות לאומי, במהלכו הייתי זכאי לנסיעות חינם. לפי מה שהבנתי, הזכאות אמורה הייתה להסתיים בערך בשנת 2020, אך מסיבה כלשהי – הכרטיס המשיך לפעול עם זכאות לנסיעות חינם בתוקף בערך עד לשנת 2040.
המשכתי להשתמש בו במשך כשנתיים–שלוש, מתוך הנחה שמדובר בטעות טכנית. לאחר זמן מה, התעוררתי לספק האם זה ראוי, ולכן פניתי לרב קו והם ביטלו את הכרטיס. לאחר מכן פניתי לחברת האוטובוסים דן, וזה מה שהם ענו:
"העניין שהעלית נבדק, ונמצא כי אין חיוב רטרואקטיבי על השירות שניתן.
עם זאת, היה עליך לפנות אלינו בזמן אמת על מנת להסדיר את הנושא. פנייתך המאוחרת אינה מאפשרת לנו לבצע את ההתאמות הנדרשות."
השאלה שלי: האם מבחינה הלכתית אני פטור מכל תשלום נוסף, או שיש מקום להחזיר את דמי הנסיעות בדרך כלשהי?
תודה רבה מראש.
תשובה:
שלום וברכה,
בתשובה שהם השיבו הם פוטרים אותך מתשלום רטרואקטיבית, למרות שהיה מקום לחייב אותך עבור הנסיעות שנסעת ללא תשלום, הם למעשה פוטרים אותך מתשלום, ויש להם את הסמכות לכך. ולכן אתה פטור מתשלום על התקופה שניצלת את הטעות של הזכאות.
בהצלחה.
