שאלה:
אדם נתקע בי ברכבו בעת שהרכב שלי היה חונה, ועשה לי נזק.
הלכתי למוסך שאני רגיל לטפל בו – המוסך ששם גם קנינו את הרכב – מוסך היבואן, וגם המוסך הוא בעל אותו שם של החברה המייצרת את הרכב, אני רגיל לטפל בו מאז קנינו את האוטו לפני שנתיים בערך.
האדם שפגע ביקש ממני לבדוק כמה עולה ולא ישר לתבוע דרך הביטוח את התיקון כי הוא מעדיף לשלם לי פרטי ולא דרך הביטוח כי הפרמיה שלו תעלה ואולי גם יש לו השתתפות עצמית גבוהה.
אציין שדרך הביטוח זה לתקן במוסך שאני רגיל בו במוסך היבואן.
שאלתי במוסך הרגיל שלי – מוסך היבואן – ואמרו לי כ- 4,300₪, אמרתי לנהג הפוגע וענה לי שזה גבוה נראה לו מאוד.
אז אמרתי לו תן לי שם של מוסך אחר – אמר שלא מכיר באיזור המרכז.
אז חיפשתי ומצאתי מוסך אחר שאני לא מכיר ואמר לי שהמחיר אצלו זה בערך חצי מהמחיר הנ״ל.
התקשרתי לנהג הפוגע לומר לו זאת, אך הוספתי באותה שיחה:
אם לא אתבע דרך הביטוח יש כמה חסרונות לרעתי ואלו הן: 1. אני לא מכיר את המוסך. 2. לא המוסך שאני רגיל בו. 3. לא בטוח שהוא מורשה. 4. אם יהיה נזק פנימי אני לא בטוח שהוא יודע לבדוק כי הוא מתמחה בפחחות בלבד ולא כמו מוסך היבואן שמתמחה בהכל. 5. אם יהיה נזק פנימי אז זה לחזור שוב ולתבוע את הביטוח ואז סתם בזבוז כסף אצל הפחח. 6. לא בטוח שהמוסך השני יודע לעשות צבע מחדש וגימור כמו מוסך היבואן. 7. דרך הביטוח זה כולל שמאי שנותן חוות דעת מקצועית 8. אם תהיה ירידת ערך אז אם אלך לפחחות אז הנהג הפוגע לא ישלם לי כלום כי אין שמאי ואילו דרך הביטוח אז כן ישלמו לי הביטוח. 9. דרך הביטוח אני זכאי לקבל רכב חלופי לזמן התיקון.
אוסיף שאילו בעתיד יתגלה איזה דבר שטרם התגלה – אז דרך הביטוח אני יותר רגוע מאשר אילו ישלם לי הנהג הזה חד פעמית את התיקון.
כרגע הוא מברר עם הסוכן שלו כמה יעלה לו הפרמיה וכל מיני דברים שהוא רוצה לברר ולכן אני ממתין לו, אך השאלה שלי:
האם לפי ההלכה עלי להתחשב בו וללכת למוסך השני במידה והוא יתעקש לשלם לי פרטי או שמא מותר לי ללכת למוסך היבואן שאני רגיל בו מאז ומתמיד? ומותר לי לתבוע את הביטוח שלי [שיתבעו את הביטוח שלו] ?!
תשובה:
שלום וברכה,
הנהג הפוגע לא חייב לשלם מחיר של מוסך של החברה. הפוגע חייב לשלם לפי מחיר של מוסך מורשה ותקין. אתה תבחר במוסך מורשה [לא מוסך של היבואן] ותקבל ממנו המלצת מחיר, והנהג ישלם לך את המחיר שהציע המוסך שבחרת. אם הפוגע לא רוצה לשלם מחיר של מוסך של בני מיעוטים – מוסך חאפר שלא מורשה אתה יכול לפנות לביטוח ולתקן ככל שתרצה והם יגבו ממנו את התשלום.
בהצלחה.
מקורות:
לפי הלכה מותר לך לתבוע את הביטוח של והם יתבעו ממנו או את הביטוח שלו, ובמקרה כזה מותר לך גם אם הביטוח שלך יגבו ממנו תשלומים שלא לפי הלכה – כמו רכב חילופי ועוד. אבל אסור לך לפי הלכה לפנות ישירות לביטוח צד ג' של הנהג הפוגע אם הנהג הפוגע מעוניין לשלם בעצמו את הנזק.
תשלום הנזק נמדד לפי מחירון של מוסך מורשה, ולא לפי מחירון של המוסך של החברה ולא לפי מחירון של מוסך לא מורשה. ולכן אם הנהג הפוגע מסכים לשלם מחיר של מוסך מורשה שאתה בוחר, כדא שתנהג לפנים משורת הדין ותתקן במוסך מורשה על חשבונו ולא דרך הביטוח שלך, למרות שמצד הדין מותר לך לפנות לביטוח שלך.
