שאלה:
שלום וברכה.
אנחנו עושים קניות אונליין מהסופר.שמנו לב שקיבלנו חבילת של נייר סופג שלקוחה אחרת הזמינה, גילינו זאת רק אחרי שפתחנו והשתמשנו כבר.
מה אפשר לעשות בעניין?
תודה רבה.
תשובה:
שלום וברכה,
המוצר שייך לסופר ולא ללקוח שהזמין כיון שעדיין לא עשה קניין. וכיון שהשתמשתם במוצר יש לשלם לסופר על המוצר שנשלח בטעות.
בהצלחה.