שאלה:
שלום וברכה,
קבעתי תסרוקות לבנותי כחודש וחצי לפני האירוע.
אמרתי למסרקת שנתאם שעה יותר קרוב לאירוע .
היא כתבה שלא לפני שעה מסויימת כי יש תור לפנינו. לא הגבתי להודעה זו ולא אישרתי אותה. למען האמת לא שמתי לב אליה..
כשבועיים לפני האירוע קיבלתי לו"ז של האירוע שלנו וראיתי שעלי לעדכן אותה בשעה שנוכל וזה לפני השעה שהיא כתבה שהיא יכולה שכאמור לא הייתי ערה לכך. היא לא מוכנה להתגמש. אז אני נאלצת לחפש משהי אחרת.
היא דורשת חצי מהסכום בגין הביטול.
היא לא אמרה מראש תנאי ביטול.
היא לא קיבלה אישור ממני לשעה.
היא טוענת שהיא ניזוקה בלי להוכיח וגם לא מוכנה להתגמש ולהזיז קצת את התור לפני.
האם עלי להיענות לבקשתה?
תשובה:
שלום וברכה,
את לא חייבת לשלם למסרקת על הביטול. ראה מקורות.
בהצלחה.
מקורות:
לא היה קניין בין הלקוחה למסרקת אלא סיכום בדברים. בשו"ע ריש סימן שלג מבואר שאם סיכם עם פועל ואח"כ ביטלו ומחמת זה הפסיד עבודה במקום אחר, חייב לשלם על הביטול. ואם לא הפסיד לקוח אחר, אין עליו אלא תרעומת, כיון שלא קניין ביניהם. וכתב הערוך השלחן שהפועל צריך להוכיח שהפסיד עובד במקום אחר.
במקרה הנ"ל מי אמר שהמסרקת הפסידה לקוחה אחרת בגין ההזמנה של הלקוחה הזו. גם אם היא הפסידה אחרת, אך מאחר והמסרקת קבעה שהיא לא יכולה בשעות מסוימות, והשעות שהקציבה לא מתאימות ללקוחה, וממילא לא היה סיכום על שעה מסוימת, יש לראות זאת כאילו לא סגרו על שכירות כלל, וממילא אין חובה לשלם על הביטול גם אם הפסידה המסרקת לקוחה אחרת.
