שאלה:
שלום וברכה. יש לי מעבדה לתיקון מצלמות דיגיטליות, הביאו לי מצלמה לתיקון מסך
החלפתי את החלק, והמצלמה עבדה מצויין. אחרי שבועיים המצלמה הפסיקה לעבוד, כשפתחתי אותה גיליתי בורג שקשור למסך לא בורג שאני פירקתי אלא הוא נפל לשם לפני התיקון הקודם (דבר נפוץ בדגם הזה רק שאני השלמתי את החסר עם בורג משלי) וכיום ראיתי שהוא נמצא על הלוח ושרף אותו. האם יש כאן פשיעה מצידי שלא בדקתי את זה? האם אחייב אותם תיקון? אם כן האם מחיר רגיל?
יש לציין שאם הייתי רואה את הבורג הייתי מוציא אותו. כנראה שהנחתי שמישהו פתח את המצלמה לפניי. אני שואל מעצמי, הלקוח עדיין לא יודע מה הבעייה.
תשובה:
שלום וברכה,
אתה לא הפלת את הבורג למסך ולא אמור לחשוב שהבורג שנפל נמצא בתוך המכשיר, ולכן לא ניתן לחייב אותך על פעולה שאתה לא עשית ולא נדרשת לבדוק. ואם אכן אתה לא אמור לראות את הבורג ועשית את התיקון שמוטל עליך, אתה גם יכול לדרוש תשלום עבור התיקון.
בהצלחה.
