שאלה:
שילמתי מקדמה עבור אתר נופש ורצוני לבטל יותר מחודש לפני המועד האם אפשר . הביטול לא מחמת אונס . אין סיכום או חוזה על מקרה כזה
תשובה:
שלום וברכה,
לפי הלכה תשלום מקדמה נחשב קניין ולא ניתן לבטל אם אין מקרה של אונס, והלקוח שמבטל חייב לשלם את מלוא התשלום. אלא שאם האתר יושכר לאחרים באותו מועד הלקוח שביטל פטור מתשלום.
לפי החוק ניתן לבטל עד שבועיים לפני והמקדמה ששילם לא מקבל ואם יושכר לאחרים הלקוח לא יקבל החזר כספי. ולכן אם אין מנהג ברור יש לפעול לפי הלכה. אם במקום יש מנהג ברור לפעול כפי החוק, יש לפעול לפי המנהג.
בהצלחה.
