שרות שלא הושלם

שאלה:

שלום רב,
שילמנו עבור טיפול אורטודנטי יישור שיניים במזומן כל התשלום מראש לאחר זמן רב הטיפול עדיין לא הסתיים אבל המרפאה הפסיקה לעבוד הבעלים טוען שמכר את המרפאה והסתכסך עם הקונים שלא שילמו לו.
אנחנו לא מכירים את הקונים מבחינתנו לא קיבלנו את השרות ששילמנו עבורו שלא לדבר על עוגמת נפש והטרחה שכל פעם נאלצנו להגיע לטיפול ועכשיו אנו נדרשים לשלם סכום גדול יותר כדי להשלים את הטיפול במקום אחר.
את מי תובעים?
את מה תובעים?השלמת הטיפול החזר התשלום פיצויים וכדו'

תשובה:

שלום וברכה,

אני מבין שלא ניתן לתבוע המשך טיפול כיון שהמרפאה נסגרה, ולכן יש לתבוע החזר כספי, כדי להשלים את הטיפול במקום אחר. התביעה צריכה להיות מול הגורם שגבה ממכם את הכסף. אם התשלום היה ישירות לרופא שיניים יש לתבוע את הרופא. אם התשלום היה למרפאה והמרפאה העסיקה רופא שיניים, יש לתבוע את בעל המרפאה.

בהצלחה.