זיכוי מחנות

שאלה:

שלום רב,
קיבלתי הזמנה של בגדים מחנות באינטרנט. באותו הרגע לא שמתי לב שחסרה סיכת שיער שהזמנתי. נוצר לי ספק האם אכן חסרה הסיכה או שפשוט לא בדקתי היטב בשקית של החבילה, האם ניתן לבקש זיכוי כספי מהחנות.

תשובה:

שלום וברכה,

עלייך לציין את העובדה כמות שהיא שאת לא בדקת בזמן הקנייה ואח"כ ראית שחסר לך ונראה לך שהיה חסר מראש, והם יחליטו אם לפצות אותך.

אין אפשרות לתבוע אותם בצורה ודאית אם לא ברורה בתביעה שלך.

בהצלחה.