שאלה:
שלום וברכה אכלתי מעדן של חברה מסוימת והרגשתי באחד מהגביעים קצת חריפות התקשרתי לחברה ושאלתי אותם אם זה טבעי שזה ככה אמור להיות הם השיבו לי שלא ואמרו שטוב שהתקשרתי אליהם והם ישלחו לי פיצוי
אחרי כן נהיה לי חשש שאולי דימיינתי וזה היה נראה לי (כן טעמתי כמה כפיות וזכור לי קצת חריפות ) האם אני אמור לחוש לזה או לא?
תשובה:
שלום וברכה,
אין צורך לחשוש ומותר לך לקבל את הפיצוי. הפיצוי הוא לא תביעת חוב, אלא כל לקוח שהיה לו אי שביעות מהמוצר הם מפצים אותו, כדי לתת שירות טוב. ולכן אם הייתה לך באמת תלונה והם מפצים מותר לך לקחת.
בהצלחה.
תודה רבה כבוד הרב!
השאר תגובה