שאלה:
שלום,
ברצוני לשאול בירור הלכתי.
אם אני מזמינה מוצר מסין דרך אתר קניות באינטרנט והמוכר מתחייב למס' ימים שבמהלכם המוצר חייב להגיע. טווח הימים שנקבע הסתיים והמוצר לא הגיע. כתוצאה מכך, פתחתי בקשה להחזר כספי והאתר המתווך החליט לזכות במלוא הסכום והעביר את ההחזר לכ.א. שבו שולם. לאחר תקופה מסוימת, בסוף המוצר הגיע. מה עליי לעשות: האם לשלם עבור המוצר שוב כי קיבלתי אותו על אף האיחור או שמאחר וקיבלתי אותו אחרי שעבר הרבה מעבר לזמן שנקבע אני פטורה מתשלום?
תשובה:
שלום וברכה,
המוצר שהגיע באיחור דינו כאבדה, ובגוי אסור להשיב להם אבדה. ולכן ניתן לקחת את המוצר לעצמך ואין צורך להודיע להם.
אם יש חשש שהחברה תראה שהמוצר הגיע לידך ולא שילמת או החזרת, יש בזה חלול השם ובמקום שיש חילול השם חייבים להחזיר אבדה לגוי. לרוב במכירות של חברות גדולות באנטרנט אין חשש שידעו שהמוצר הגיע ליעד, כיון שמדובר בקניות רבות והם לא יעקבו אחרי המוצרים.
בהצלחה.
מקורות:
מוצר שהגיע באיחור אחרי שקיבלת החזר כספי אין זה גזל הגוי אלא אבדת גוי, ואבדת גוי אסור להחזיר – שו"ע חו"מ סימן רסו סעיף א.
