לסמוך על הקופה ראשית בצורכניות

רבני בית ההוראה
כ"ו חשון ה'תשע"ח

שאלה:

שלום
כיצד יש לנהוג כאשר אני קונה בסופר ולעיתים יש טעויות או אי הבנות בסכומים של עשרות אגורות עד שני שקלים. אני נוהג לפנות לקופה הראשית שיטפלו בזה, אבל לפעמים גם הם אומרים לי שאין אפשרות לטפל בזה כי המוצר לא רשום בצורה מדוייקת במחשב וכדו’, ומבחינתם זה “מחול”. האם אני יכול לקבל את דבריהם כסמכות המכריעה למרות שהם לא “בעל הבית”?

תודה רבה מראש

תשובה:

שלום רב,

ניתן לסמוך על הקופה ראשית – מאחר ובעה”ב מינה אותם לתפקיד שהם יענו לפניות הציבור, לכן הסמכות נמצא בידם להחליט בכל שאלות הציבור, ומחילתם מחילה.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *