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contentieux avec serveurs téléphonique

תחום חושן משפט

il y a pres d un mois je me suis inscrit chez un serveur telephonique.lors de mon inscription ils m'on dit que tout devrait marcher dans le delai de 1semine.il est vraie qu'en 1semaine j avais tout le materiel mais une fois tt branche la connexion ne venait pas
je les ais donc appele et il m'on dit que le probleme etait chez mon 'sapak'internet
j'appele mon sapak et me disent qu'ils ne font pas se service.je repelle mon serveur telephonique et me disent qu ils n'avaient pas remarque que certaines fonction chez ce sapak n etaient pas en corespondance avec leurs produits mais qu ils allaient regler ca tout de suite dans la journee meme.le temps passe et cela fait bientot deux semaine que ca ne marche pas
ma question est es ce que je dois payer ce mos ci sachant qu ils m'ont propose un transfert d appel c-a-d que la ligne marchait partiellement

merci

Réponse: vous n'avez pas besoin de régler ce mois là!

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